Retentie training2018-10-09T13:04:04+00:00

FAQ

Inhoud van de training2018-10-06T13:10:41+00:00

De training bestaat uit een ochtend en middag gedeelte.
We combineren en mixen theorie met praktijk.

Ochtend:
– Korte introductie
– Retentie basics
– Relaties bouwen
– Praktijkoefening
– Perfecte contactmomenten

*Lunch*

Middag:
– Churn/verloop verlagen
– Omgaan met klachten
– Korte herhaling
– Praktijkoefening
– Q&A

Wat ons anders maakt

✔ We hebben jarenlange uitgebreide ervaring in Growth Hacking, Sales, Marketing en Customer Service in Start-ups, MKB en Corporate;

✔ We maken gebruik van Growth Hacking technieken en tools om specifieke doelgroepen te bereiken en te converteren;

✔ Wij werken op een zeer persoonlijke manier. We dagen individuen uit zich te onderscheiden met hun eigen sterke skills.

Klanten behouden / relaties bouwen

Klanten behouden is het belangrijkste element binnen sales. Hoe langer iemand klant blijft, des te hoger de marge en omzet uit dit account. In de training geven we je de tools en kennis om sterke relaties te bouwen met bestaande klanten en deze langer aan je te binden.

Dit is wat je krijgt:
– Retentie / relatie technieken
– Kennis over verschillende type relaties
– Inzet van online tools voor retentie
– Technieken: churn/verloop verlagen
– Technieken: van aankoop tot vaste klant
– Omzet verhogende technieken
– Praktijkgerichte kennis
– On-the-job coaching

MEER INFORMATIE